политика приватности

Политика приватности за www.grafsynergy.com

Ова Апликација прикупља одређене Личне податке својих Корисника.

Овај документ се може одштампати ради референце коришћењем команде за штампање у подешавањима било ког прегледача.

Власник и руковалац подацима

Graf Synergy S.r.l. – Via Galileo Galilei, 38 – 41015 Nonantola (MO) ITALY

Контакт адреса е-поште власника: info@grafsynergy.com

Врсте прикупљених Података

Међу врстама Личних података које ова Апликација прикупља, самостално или преко трећих лица, налазе се: Подаци о коришћењу; Колачићи; информације о уређају; адреса е-поште; Подаци саопштени током коришћења услуге; број Корисника; статистика сесија.

Потпуни детаљи о свакој врсти прикупљених Личних података наведени су у одговарајућим одељцима ове политике приватности или у посебним текстовима објашњења приказаним пре прикупљања Података.

Личне податке Корисник може слободно доставити или се, у случају Података о коришћењу, они могу аутоматски прикупљати приликом коришћења ове Апликације.

Осим ако није другачије наведено, сви Подаци које ова Апликација захтева су обавезни, а недостављање тих Података може онемогућити овој Апликацији да пружа своје услуге. У случајевима у којима ова Апликација изричито наведе да одређени Подаци нису обавезни, Корисници могу слободно да их не саопште, без последица по доступност или функционисање Услуге.

Корисници који нису сигурни који су Лични подаци обавезни могу се обратити Власнику.

Свако коришћење Колачића – или других алата за праћење – од стране ове Апликације или власника услуга трећих лица које ова Апликација користи служи за пружање Услуге коју Корисник захтева, као и за све друге сврхе описане у овом документу и у Политици колачића.

Корисници су одговорни за све Личне податке трећих лица који су прибављени, објављени или дељени путем ове Апликације.

Начин и место обраде Података

Методе обраде

Власник примењује одговарајуће мере безбедности ради спречавања неовлашћеног приступа, откривања, измене или неовлашћеног уништавања Података.

Обрада Података се врши помоћу рачунара и/или ИТ алата, у складу са организационим процедурама и начинима који су строго повезани са наведеним сврхама. Поред Власника, у одређеним случајевима Подаци могу бити доступни одређеним категоријама одговорних лица укључених у рад ове Апликације (администрација, продаја, маркетинг, правни послови, системска администрација) или спољним странама (као што су пружаоци техничких услуга трећих лица, поштански оператери, хостинг провајдери, ИТ компаније и комуникационе агенције), које Власник, по потреби, именује као Обрађиваче података. Ажурирани списак ових страна може се у било ком тренутку затражити од Власника.

Место

Подаци се обрађују у пословним просторијама Власника и на свим другим местима на којима се налазе стране укључене у обраду.

У зависности од локације Корисника, пренос Података може укључивати пренос Података Корисника у земљу која није његова. Да би сазнали више о месту обраде тако пренетих Података, Корисници могу погледати одељак који садржи детаље о обради Личних података.

Период чувања

Осим ако у овом документу није другачије наведено, Лични подаци ће се обрађивати и чувати онолико дуго колико је потребно за сврху за коју су прикупљени, а могу се чувати и дуже због важеће законске обавезе или на основу сагласности Корисника.

Сврхе обраде

Подаци који се односе на Корисника прикупљају се како би Власнику омогућили да пружи своју Услугу, испуни законске обавезе, одговори на захтеве надлежних органа, заштити своја права и интересе (или права и интересе својих Корисника или трећих лица), открије злонамерне или преварне активности, као и у следеће сврхе: заштита од SPAM-а, контактирање Корисника, управљање базом података корисника, управљање ознакама, аналитика и оглашавање.

За конкретне информације о Личним подацима који се користе у сваку сврху, Корисник може погледати одељак „Детаљне информације о обради Личних података“.

Детаљне информације о обради Личних података

Лични подаци се прикупљају у следеће сврхе и коришћењем следећих услуга:

• Оглашавање

• Ова врста услуге омогућава да се Подаци Корисника користе у сврхе рекламне комуникације. Те комуникације се приказују у облику банера и других огласа у овој Апликацији, евентуално на основу интересовања Корисника. То не значи да се сви Лични подаци користе у ту сврху. Информације и услови коришћења приказани су у наставку. Неке од доле наведених услуга могу користити Трекере за идентификовање Корисника или технику бихејвиоралног ретаргетирања, односно приказивање огласа прилагођених интересовањима и понашању Корисника, укључујући она утврђена ван ове Апликације. За више информација погледајте политике приватности одговарајућих услуга. Услуге ове врсте обично омогућавају Корисницима да искључе такво праћење. Корисници могу сазнати како да уопштено искључе оглашавање засновано на интересовањима посетом одговарајућем одељку о искључивању у овом документу.

Salesforce (Salesforce, Inc.)

Salesforce је услуга оглашавања коју пружа Salesforce, Inc.

Лични подаци који се обрађују: Трекери; Подаци о коришћењу.

Место обраде: Сједињене Америчке Државе – Политика приватности – Искључивање.

• Аналитика

• Услуге садржане у овом одељку омогућавају Власнику да прати и анализира веб саобраћај и могу се користити за праћење понашања Корисника.

Google Analytics 4 (Google LLC)

Google Analytics 4 је услуга веб аналитике коју пружа Google LLC („Google“). Google користи прикупљене Податке за праћење и испитивање коришћења ове Апликације, припрему извештаја о њеним активностима и њихово дељење са другим Google услугама. Google може користити прикупљене Податке за контекстуализацију и персонализацију огласа у сопственој огласној мрежи. У Google Analytics 4, IP адресе се користе у тренутку прикупљања, а затим се одбацују пре него што се Подаци евидентирају у било ком центру података или на серверу. Корисници могу сазнати више консултовањем званичне Google документације. Да бисте разумели како Google користи Податке, погледајте њихову политику за партнере и страницу Пословни подаци.

Лични подаци који се обрађују: број Корисника; статистика сесија; Трекери; Подаци о коришћењу.

Место обраде: Сједињене Америчке Државе – Политика приватности – Искључивање.

• Контактирање Корисника

• Контактирање корисника

Лични подаци потребни за пружање услуге и одговор на захтев: презиме; име; е-пошта; покрајина; назив компаније; држава; различите врсте података како је наведено у политици приватности услуге.

• Опциони Лични подаци за пружање услуге: Достављање података је опционо, уз посебну сагласност, у сврхе комерцијалне промоције, слања рекламног материјала, маркетинга, профилисања и статистике, ради анализе или предвиђања продаје и аутоматског предлагања производа који се сматрају најпогоднијим за потребе купца.

• Заштита од SPAM-а

• Ова врста услуга анализира саобраћај ове Апликације, који потенцијално садржи Личне податке Корисника, ради филтрирања делова саобраћаја, порука и садржаја који су препознати као SPAM.

Google reCAPTCHA (Google Inc.)

Google reCAPTCHA је услуга заштите од SPAM-а коју пружа Google LLC или Google Ireland Limited, у зависности од начина на који Власник управља обрадом Података.

• Коришћење reCAPTCHA подлеже Google политици приватности и условима коришћења. Да бисте разумели како Google користи Податке, погледајте Google политику за партнере.

Лични подаци који се обрађују: Колачићи; Подаци о коришћењу.

Место обраде: Сједињене Америчке Државе – Политика приватности; Ирска – Политика приватности.

• Управљање ознакама

• Ова врста услуге помаже Власнику да централизовано управља ознакама или скриптама потребним у овој Апликацији. То доводи до тога да Подаци Корисника пролазе кроз ове услуге, што потенцијално може резултирати чувањем тих Података.

Google Tag Manager (Google LLC)

Google Tag Manager је услуга управљања ознакама коју пружа Google LLC. Да бисте разумели како Google користи Податке, погледајте њихову политику за партнере и страницу Пословни подаци.

Лични подаци који се обрађују: Трекери; Подаци о коришћењу.

Место обраде: Сједињене Америчке Државе – Политика приватности.

• Управљање базом података корисника

• Ова врста услуге омогућава Власнику да изгради профиле корисника полазећи од адресе е-поште, личног имена или других информација које Корисник достави овој Апликацији, као и да прати активности Корисника путем аналитичких функција. Ови Лични подаци могу се такође повезати са јавно доступним информацијама о Кориснику (као што су профили на друштвеним мрежама) и користити за израду приватних профила које Власник може приказивати и користити за унапређење ове Апликације. Неке од ових услуга могу такође омогућити слање временски одређених порука Кориснику, као што су е-поруке засноване на одређеним радњама извршеним у овој Апликацији.

Pardot (Salesforce.com, Inc.)

Pardot је услуга управљања базом података корисника коју пружа Salesforce.com, Inc. Pardot може користити Трекере за препознавање и праћење понашања Корисника, као и за испоруку персонализованих огласа и садржаја. Корисници могу искључити Pardot-ово коришћење Трекера у сврхе оглашавања посетом страници Salesforce Audience Studio Opt-Out или праћењем упутстава која пружају YourOnlineChoices и AdChoices.

Лични подаци који се обрађују: Подаци саопштени током коришћења услуге; информације о уређају; адреса е-поште; Трекери; Подаци о коришћењу.

Место обраде: Сједињене Америчке Државе – Политика приватности – Искључивање.

Информације о искључивању оглашавања заснованог на интересовањима

Поред свих могућности искључивања које пружа било која од услуга наведених у овом документу, Корисници могу сазнати више о томе како да уопштено искључе оглашавање засновано на интересовањима у одговарајућем одељку Политике колачића.

Политика колачића

Ова Апликација користи Трекере. Да би сазнали више, Корисници могу погледати Политику колачића.

Додатне информације за Кориснике

Правни основ обраде

Власник може обрађивати Личне податке који се односе на Кориснике ако је испуњен један од следећих услова:

• Корисници су дали сагласност за једну или више одређених сврха.

• достављање Података је неопходно за извршење уговора са Корисником и/или за све предуговорне обавезе које из њега произлазе;

• обрада је неопходна ради поштовања законске обавезе којој Власник подлеже;

• обрада је повезана са задатком који се обавља у јавном интересу или у вршењу службених овлашћења поверених Власнику;

• обрада је неопходна у сврхе легитимних интереса које остварује Власник или треће лице.

У сваком случају, Власник ће радо помоћи у разјашњавању конкретног правног основа који се примењује на обраду, а нарочито да ли је достављање Личних података законски или уговорни захтев, или захтев неопходан за закључење уговора.

Додатне информације о периоду чувања

Стога:

• Лични подаци прикупљени у сврхе повезане са извршењем уговора између Власника и Корисника чуваће се док тај уговор не буде у потпуности извршен.

• Лични подаци прикупљени у сврхе легитимних интереса Власника чуваће се онолико дуго колико је потребно за остварење тих сврха. Корисници могу пронаћи конкретне информације о легитимним интересима које Власник остварује у одговарајућим одељцима овог документа или контактирањем Власника.

Власнику може бити дозвољено да чува Личне податке током дужег периода кад год је Корисник дао сагласност за такву обраду, све док та сагласност не буде повучена. Поред тога, Власник може бити обавезан да чува Личне податке током дужег периода кад год је то неопходно ради испуњења законске обавезе или по налогу надлежног органа.

По истеку периода чувања, Лични подаци ће бити избрисани. Због тога се право на приступ, право на брисање, право на исправку и право на преносивост података не могу остваривати након истека периода чувања.

Права Корисника у складу са Општом уредбом о заштити података (GDPR)

Корисници могу остваривати одређена права у вези са својим Подацима које Власник обрађује.

Конкретно, у мери у којој је то законом дозвољено, Корисници имају право да:

• Повуку сагласност у било ком тренутку. Корисници имају право да повуку сагласност ако су је претходно дали за обраду својих Личних података.

• Уложе приговор на обраду својих Података. Корисници имају право да уложе приговор на обраду својих Података ако се обрада врши на правном основу који није сагласност.

• Приступе својим Подацима. Корисници имају право да сазнају да ли Власник обрађује Податке, да добију информације о одређеним аспектима обраде и копију Података који се обрађују.

• Провере и затраже исправку. Корисници имају право да провере тачност својих Података и затраже њихово ажурирање или исправку.

• Ограниче обраду својих Података. Корисници имају право да ограниче обраду својих Података. У том случају, Власник неће обрађивати њихове Податке ни у једну сврху осим њиховог чувања.

• Затраже брисање или друго уклањање својих Личних података. Корисници имају право да од Власника добију брисање својих Података.

• Приме своје Податке и затраже њихов пренос другом руковаоцу. Корисници имају право да приме своје Податке у структурираном, уобичајено коришћеном и машински читљивом формату и, ако је то технички изводљиво, да их без сметњи пренесу другом руковаоцу.

• Поднесу притужбу. Корисници имају право да поднесу притужбу надлежном органу за заштиту података.

Корисници такође имају право да буду обавештени о правном основу за пренос Података у иностранство, укључујући пренос било којој међународној организацији уређеној међународним јавним правом или основаној од стране две или више земаља, као што су Уједињене нације, као и о безбедносним мерама које Власник предузима ради заштите њихових Података.

Детаљи о праву на приговор на обраду

Када се Лични подаци обрађују у јавном интересу, у вршењу службених овлашћења поверених Власнику или у сврхе легитимних интереса које остварује Власник, Корисници могу уложити приговор на такву обраду навођењем разлога повезаног са њиховом конкретном ситуацијом који оправдава приговор.

Међутим, Корисници треба да знају да, ако се њихови Лични подаци обрађују у сврхе директног маркетинга, могу у било ком тренутку, бесплатно и без навођења образложења, уложити приговор на ту обраду. Ако Корисник уложи приговор на обраду у сврхе директног маркетинга, Лични подаци се више неће обрађивати у те сврхе. Да би сазнали да ли Власник обрађује Личне податке у сврхе директног маркетинга, Корисници могу погледати одговарајуће одељке овог документа.

Како остварити ова права

Сви захтеви за остваривање права Корисника могу се упутити Власнику путем контакт података наведених у овом документу. Такви захтеви су бесплатни, а Власник ће на њих одговорити што је пре могуће и увек у року од једног месеца, уз достављање Корисницима информација прописаних законом. О свакој исправци или брисању Личних података или ограничењу обраде Власник ће обавестити сваког примаоца, ако га има, коме су Лични подаци откривени, осим ако се то покаже немогућим или захтева несразмеран напор. На захтев Корисника, Власник ће их обавестити о тим примаоцима.

Додатне информације о прикупљању и обради Података

Правне радње

Лични подаци Корисника могу се користити у правне сврхе од стране Власника пред судом или у фазама које претходе могућем правном поступку насталом услед непрописног коришћења ове Апликације или повезаних Услуга.

Корисник изјављује да је свестан да Власник може бити обавезан да открије личне податке на захтев јавних органа.

Додатне информације о Личним подацима Корисника

Поред информација садржаних у овој политици приватности, ова Апликација може Кориснику, на захтев, пружити додатне и контекстуалне информације у вези са одређеним Услугама или прикупљањем и обрадом Личних података.

Системски дневници и одржавање

У сврхе рада и одржавања, ова Апликација и све услуге трећих лица могу прикупљати датотеке које бележе интеракцију са овом Апликацијом (системски дневници) или користити друге Личне податке (као што је IP адреса) у ту сврху.

Информације које нису садржане у овој политици

Додатни детаљи о прикупљању или обради Личних података могу се у било ком тренутку затражити од Власника. Погледајте контакт информације на почетку овог документа.

Измене ове политике приватности

Власник задржава право да у било ком тренутку измени ову политику приватности тако што ће обавестити Кориснике на овој страници и, евентуално, у оквиру ове Апликације и/или – у мери у којој је то технички и правно изводљиво – слањем обавештења Корисницима путем било којих контакт информација доступних Власнику. Препоручује се често проверавање ове странице, уз обраћање пажње на датум последње измене наведен при дну.

Ако измене утичу на активности обраде које се врше на основу сагласности Корисника, Власник ће, када је то потребно, прибавити нову сагласност Корисника.

Дефиниције и правне напомене

Лични подаци (или Подаци)

Свака информација која директно, индиректно или у вези са другим информацијама – укључујући лични идентификациони број – омогућава идентификацију или одредивост физичког лица.

Подаци о коришћењу

Информације које се аутоматски прикупљају путем ове Апликације (или услуга трећих лица које се користе у овој Апликацији), а које могу укључивати: IP адресе или називе домена рачунара које користе Корисници ове Апликације, URI адресе (Uniform Resource Identifier), време захтева, метод коришћен за слање захтева серверу, величину датотеке примљене као одговор, бројчани код који означава статус одговора сервера (успешан исход, грешка итд.), земљу порекла, карактеристике прегледача и оперативног система које Корисник користи, различите временске детаље по посети (нпр. време проведено на свакој страници у оквиру Апликације), детаље о путањи праћеној унутар Апликације, са посебним освртом на редослед посећених страница, као и друге параметре који се односе на оперативни систем уређаја и/или ИТ окружење Корисника.

Корисник

Лице које користи ову Апликацију и које се, осим ако није другачије наведено, поклапа са Лицем на које се подаци односе.

Лице на које се подаци односе

Физичко лице на које се Лични подаци односе.

Обрађивач података (или Обрађивач)

Физичко или правно лице, орган јавне власти, агенција или друго тело које обрађује Личне податке у име Руковаоца, како је описано у овој политици приватности.

Руковалац подацима (или Власник)

Физичко или правно лице, орган јавне власти, агенција или друго тело које, самостално или заједно са другима, одређује сврхе и средства обраде Личних података, укључујући безбедносне мере које се односе на рад и коришћење ове Апликације. Руковалац подацима је, осим ако није другачије наведено, Власник ове Апликације.

Ова Апликација

Средство путем којег се Лични подаци Корисника прикупљају и обрађују.

Услуга

Услуга коју пружа ова Апликација, како је описано у одговарајућим условима (ако су доступни) и на овом сајту/у овој апликацији.

Европска унија (или ЕУ)

Осим ако није другачије наведено, сва упућивања на Европску унију у овом документу обухватају све тренутне државе чланице Европске уније и Европског економског простора.

Колачић

Колачићи су Трекери који се састоје од малих скупова података сачуваних у прегледачу Корисника.

Трекер

Трекер означава сваку технологију – нпр. Колачиће, јединствене идентификаторе, веб-светионике, уграђене скрипте, е-ознаке и узимање отиска – која омогућава праћење Корисника, на пример приступањем информацијама на уређају Корисника или њиховим чувањем.

Правне информације

Ова политика се односи искључиво на ову Апликацију, осим ако у овом документу није другачије наведено.

Последње ажурирање: 13. јул 2026.